Attrezzatura utilizzata
Ogni capo che affidi a Talynvora viene gestito con attrezzatura specifica per il trasporto di abbigliamento. Non borse generiche, non veicoli improvvisati.
Il trasporto di abbigliamento sartoriale richiede attenzione diversa rispetto a un pacco ordinario. I capi non devono essere schiacciati, piegati in modo improprio o esposti a umidità. Questa sezione descrive come gestiamo fisicamente i capi durante ogni fase del servizio.
Sacche portabiti
I capi vengono riposti in sacche portabiti rigide o semirigide, a seconda della lunghezza e del tipo di indumento. Le giacche vengono appese su grucce imbottite all'interno della sacca. I pantaloni vengono piegati su misura per evitare pieghe permanenti.
Ogni sacca porta un'etichetta identificativa univoca associata all'ordine. Questo permette di tracciare ogni capo in modo indipendente.
Veicoli attrezzati
I corrieri utilizzano veicoli dotati di barra portabiti interna. I capi appesi non vengono mai posizionati in orizzontale durante il trasporto. La barra è fissa e dimensionata per contenere più ordini separati senza che si tocchino tra loro.
Per i capi più delicati o per grandi quantità, vengono utilizzati contenitori rigidi a cassetto che proteggono da eventuali urti durante il percorso.
Sistema di tracciamento
Ogni ordine viene registrato digitalmente al momento del ritiro. Il corriere scansiona un codice identificativo che associa il capo all'ordine, alla sartoria di destinazione e alle istruzioni di lavorazione. Questo registro rimane accessibile durante tutta la vita dell'ordine.
In caso di più capi nello stesso ritiro, ciascuno ha un codice distinto. Non vengono mai unificati sotto un unico identificativo di ordine generico.
Come avviene un ritiro
Registrazione al ritiro
Il corriere compila una scheda di presa in carico davanti al cliente. Vengono annotati: tipo di capo, colore, materiale dichiarato, eventuali difetti preesistenti visibili e le istruzioni di lavorazione. Il cliente riceve una copia della scheda.
Imballo e protezione
Ogni capo viene immediatamente inserito nella sacca protettiva. I capi con bottoni o dettagli sporgenti vengono avvolti in tessuto non tessuto prima dell'inserimento nella sacca. Le cerniere vengono chiuse.
Consegna in sartoria
I capi vengono portati direttamente alla sartoria assegnata. Il sarto riceve la scheda di lavorazione e firma per la presa in carico. Da questo momento il sarto è responsabile del capo durante la lavorazione.
Riconsegna al cliente
Al termine della lavorazione, i capi vengono ritirati dalla sartoria e riconsegnati al cliente. Prima della riconsegna viene effettuato un controllo visivo per verificare che la lavorazione corrisponda alle istruzioni originali.